Внимательно заполните информацию
Доставка и оплата
Доставка и оплата
Доставка осуществляется курьерской службой по указанному адресу (CDEK), а так же доставкой Почты России.
Оплата:
- Оплата банковской картой.
- Оплата наличными.
- Оплата онлайн на сайте
- Оплата на расчетный счет
Банковской картой на сайте
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Описание процесса оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После согласования технического задания и уточнения стоимости менеджер направит Вам ссылку на оплату банковской картой, при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться на наш сайт кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
Правила возврата
1. Связяться с нашим менеджером удобным для вас способом по номеру 8 (917) 799 63 90 (SMS, WhatsApp, Telegram);
Пользователь может потребовать возврат денежных средств в следующих случаях:
- пользователь решил отказаться от товара до начала ее оказания;
- товар не может быть куплен по техническим причинам;
- товар больше не предоставляется;
- товар был оказан некачественно.
Что можно вернуть
Можно вернуть любую вещь, если вы не пользовались ею. Важно, чтобы на товаре не было повреждений и следов носки: пятен, катышек, потёртостей.
Нижнее бельё, купальники, пижамы и носки можно вернуть только Почтой России, розничные магазины не могут принять их согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Когда я получу деньги за товар
В течение 10 рабочих дней мы вернём деньги за товар на карту, с которой была совершена покупка. Возврат денежной суммы, потраченной на доставку, не осуществляется.
Возврат Почтой России
✓ Бирки и ярлыки сохранены на всех товарах
✓ Реквизиты карты или счёта в заявлении указаны правильно
✓ Накладная или копия чека лежит в пакете — так мы сможем быстрее вернуть деньги.
А если у меня нет чека?
Товары из интернет-магазина можно вернуть без чека. Назовите номер и состав заказа, примерную дату оформления и свои контактные данные. Эта информация указана в электронном письме или sms о доставке.
Можно обменять товар на такой же, но другого цвета или размера?
К сожалению, нет. Но можно вернуть то, что не подошло, и сделать новый заказ. Обратите внимание, цена товара может отличаться от первоначальной.
Что делать, если моя карта, с которой была совершена покупка, утеряна/заблокирована?
Если карта, с которой Вы совершали покупку, утеряна/заблокирована/пр., Вы можете осуществить возврат за товар на иную карту, которая оформлена на Вас.
График отправки товара
Доставка осуществляется по понедельникам и четвергам до 15:00
Оплата:
- Оплата банковской картой.
- Оплата наличными.
- Оплата онлайн на сайте
- Оплата на расчетный счет
Банковской картой на сайте
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Описание процесса оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После согласования технического задания и уточнения стоимости менеджер направит Вам ссылку на оплату банковской картой, при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться на наш сайт кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
Правила возврата
Срок возврата составляет 7 (семь) календарных дней с момента получения товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).
Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
- сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки;
- сохранение потребительских свойств товара;
- наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.
В случае, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем, иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (т.е. по индивидуальным размерам, крою, пошиву и пр.) вернуть его нельзя.
Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в установленные Законом сроки.
Интернет магазин Marten Wear не несет ответственность за действия иных курьерских служб, и/или почтовых служб, и/или третьих лиц, оказывающих услуги по доставке и/или пересылке Товара.
В случае, если в процессе пересылки Товар будет поврежден, требование о возврате Товара не будет удовлетворено по основаниям п. 1 ст. 25 Закона. Претензии Покупателя, связанные с повреждением Товара в результате пересылки и/или доставки, предъявляются курьерской компании, и/или почтовой службе, и/или третьим лицам, повредившим Товар в процессе доставки и/или пересылки.
Чтобы вернуть товар, необходимо:
1. Связяться с нашим менеджером удобным для вас способом по номеру 8 (917) 799 63 90 (SMS, WhatsApp, Telegram);
Пользователь может потребовать возврат денежных средств в следующих случаях:
- пользователь решил отказаться от товара до начала ее оказания;
- товар не может быть куплен по техническим причинам;
- товар больше не предоставляется;
- товар был оказан некачественно.
Что можно вернуть
Можно вернуть любую вещь, если вы не пользовались ею. Важно, чтобы на товаре не было повреждений и следов носки: пятен, катышек, потёртостей.
Нижнее бельё, купальники, пижамы и носки можно вернуть только Почтой России, розничные магазины не могут принять их согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Когда я получу деньги за товар
В течение 10 рабочих дней мы вернём деньги за товар на карту, с которой была совершена покупка. Возврат денежной суммы, потраченной на доставку, не осуществляется.
Возврат Почтой России
- Заполните заявление на возврат. Укажите банковские реквизиты, по ним мы перечислим деньги.
- Упакуйте товар, вложите заявление на возврат и накладную из заказа/копию чека.
- Проверьте посылку перед отправкой.
✓ Бирки и ярлыки сохранены на всех товарах
✓ Реквизиты карты или счёта в заявлении указаны правильно
✓ Накладная или копия чека лежит в пакете — так мы сможем быстрее вернуть деньги.
- Свяжитесь с нашим менеджером удобным для вас способом по номеру 8 (917) 799 63 90 (SMS, WhatsApp, Telegram) и уведомите о возврате товара.
- Отправьте посылку Почтой России по адресу: 450006, Республика Башкортостан, город Уфа, улица Ленина, 75
- Уточните информацию о тарифах и сроках доставки в отделениях ФГУП «Почта России» или на сайте www.pochta.ru
А если у меня нет чека?
Товары из интернет-магазина можно вернуть без чека. Назовите номер и состав заказа, примерную дату оформления и свои контактные данные. Эта информация указана в электронном письме или sms о доставке.
Можно обменять товар на такой же, но другого цвета или размера?
К сожалению, нет. Но можно вернуть то, что не подошло, и сделать новый заказ. Обратите внимание, цена товара может отличаться от первоначальной.
Что делать, если моя карта, с которой была совершена покупка, утеряна/заблокирована?
Если карта, с которой Вы совершали покупку, утеряна/заблокирована/пр., Вы можете осуществить возврат за товар на иную карту, которая оформлена на Вас.
График отправки товара
Доставка осуществляется по понедельникам и четвергам до 15:00
Запрос на возврат денежных средств может быть подан пользователем через обращение в службу поддержки.